Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 8.10.2025

Zásady práce s Vašimi Osobnými Údajmi 

Podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie“) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon“)

Predávajúcim je spoločnosť  Elveron s. r. o., so sídlom na Rybárska 406/18, 96231 Sliač, Slovakia, IČO: 57224633, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka číslo: 53520/S, (ďalej aj “Elveron” alebo „prevádzkovateľ“ alebo “predávajúci”) 

Kupujúci znamená každá fyzická osoba, fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá má záujem o uzatvorenie kúpnej zmluvy s Predávajúcim, resp. ktorá uzatvorila kúpnu zmluvu s Predávajúcim (ďalej aj „Kupujúci“ alebo „Zákazníka“).

Prevádzkovateľom sa podľa ZOOU rozumie každý, kto sám alebo spoločne s inými vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Pre účely internetovej stránky www.autotrendix.com je dotknutou osobou Predávajúci.

Dotknutou osobou sa podľa ZOOU rozumie každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú. Pre účely internetovej stránky www.autotrendix.com je dotknutou osobou Kupujúci.

Prevádzkovateľ poskytuje dotknutej osobe informácie v zmysle § 19 ods. 1 a 2 ZOOU nasledovne:

Spoločnosť Elveron s. r. o., so sídlom na Rybárska 406/18, 96231 Sliač, Slovakia, IČO: 57224633, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka číslo: 53520/S, tel.: +421918384355, Email: info@autotrendix.com
Zodpovedná osoba: nie je určená

Týmto informuje návštevníkov tejto webovej stránky www.autotrendix.com o získavaní a spracúvaní ich osobných údajov. Tieto informácie sú určené najmä pre našich zákazníkov, obchodných partnerov (odberateľov aj dodávateľov), ako aj ich zamestnancov poverených pre jednotlivé oblasti komunikácie týkajúcej sa dodávok produktov a služieb v rámci zmluvných vzťahov.


Zásady ochrany osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len na základe zákonných podmienok, ktoré sú uvedené v nariadení alebo v zákone. Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za ochranu Vašich osobných údajov, ktoré sme od Vás získali alebo získavame v súlade s nariadením a zákonom v rozsahu a spôsobom podľa informácií uvedených v tomto prehlásení.

Vaše osobné údaje budú uchovávané a zálohované bezpečne, v súlade s našou bezpečnostnou politikou a s bezpečnostnou politikou našich sprostredkovateľov, a to len po dobu, ktorá je špecifikovaná nižšie.

Prístup k Vašim osobným údajom budú mať príjemcovia a nami poverené osoby, ktoré ich spracúvajú na základe našich pokynov a v súlade s našou bezpečnostnou politikou. Ako prevádzkovateľ sme povinní zabezpečovať zálohovanie údajov v súlade s bezpečnostnými požiadavkami nariadenia a zákona.


Zdroj získavania osobných údajov

Osobnými údajmi sú podľa ZOOU najmä údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor. Vaše osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Vás, a to vtedy, keď nám ich dobrovoľne poskytujete v súvislosti s dopytom alebo žiadosťou o naše produkty, ktoré nám adresujete osobne, telefonicky, písomne poštou alebo elektronicky a prostredníctvom nášho e-shopu, a to na základe Vašej žiadosti.


Kategórie osobných údajov

Údaje, ktoré štandardne spracúvame o zákazníkoch, obchodných partneroch, zahŕňajúc osobné údaje ich zamestnancov:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: najmä meno, priezvisko, kontaktná a doručovacia poštovná adresa, telefonické kontakty, e-mailové kontakty, a v prípade, že ste podnikajúcou fyzickou osobou, tiež Váš obchodný názov, adresa miesta podnikania alebo sídla, identifikačné číslo a daňové identifikačné číslo.
  • Údaje o nákupoch a zľavách: informácie o Vašej objednávke v našom internetovom obchode (najmä číslo objednávky, dátum nákupu, typ a množstvo objednaného tovaru, kúpna cena objednaného tovaru, spôsob doručenia a platby, informácie o automatických nákupných notifikáciách zasielaných na e-mailovú adresu zadanú pri nákupe, stav objednávky).
  • Bankové, finančné a transakčné údaje: číslo kreditnej karty, údaje o bankovom účte, údaje o platbách.
  • Informácie vytvorené našou spoločnosťou v dôsledku uzavretia príslušnej zmluvy: najmä číslo zákazníka, dátum a číslo vystaveného účtovného a daňového dokladu, typ a množstvo zakúpeného tovaru alebo služby, kúpna cena zakúpeného tovaru alebo služby, dátum a spôsob zaplatenia ceny za tovar alebo službu, dátum a spôsob doručenia tovaru alebo realizácie služby, dĺžka poskytovanej záruky na tovar/službu.
  • Informácie o našej vzájomnej komunikácii alebo inom kontakte súvisiacom s uzatvorením a plnením zmluvy: najmä použitý komunikačný kanál, dátum a obsah komunikácie.
  • Informácie súvisiace s prípadným odstúpením od zmluvy uzatvorenej pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (najmä dátum odstúpenia, spôsob vysporiadania už zrealizovaného nákupu).
  • Informácie súvisiace s Vami uplatnenou reklamáciou zakúpeného tovaru/služby (najmä dátum uplatnenia reklamácie, čísla a údaje reklamačných dokumentov, popis reklamovanej vady, požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, spôsob vybavenia reklamácie, dátum vybavenia reklamácie).
  • Informácie súvisiace s Vami uplatnenou sťažnosťou, odvolaním: najmä identifikačné a kontaktné údaje o sťažovateľovi alebo odvolávajúcom sa, dôvod sťažnosti, odvolania, spôsob riešenia sťažnosti, odvolania alebo sporu.
  • Informácie pre marketingové účely vytvorené našou spoločnosťou na základe Vášho využívania našich služieb (najmä informácie o Vašich nákupoch v našej spoločnosti a Vaše zaradenie do jednotlivých zákazníckych skupín).
  • Informácie o Vašom hodnotení: nášho internetového obchodu a zakúpeného výrobku/služby.

 

Nevyhnutnosť poskytnutia osobných údajov

Vaše osobné údaje od Vás nevyhnutne potrebujeme, pretože v prípade ich neposkytnutia nemôže dôjsť k vzniku zmluvného vzťahu medzi dodávateľom a odberateľom, keďže v súlade so zákonom NR SR č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“), je Vaša identifikácia ako zmluvnej strany jednou z podstatných náležitostí zmluvy. Ak by ste sa však rozhodli neposkytnúť nám Vaše telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, nebráni to vzniku zmluvného vzťahu, avšak naša vzájomná komunikácia nebude taká efektívna ako keby ste nám ich poskytli. V prípade neposkytnutia e-mailovej adresy Vám zároveň nebudeme môcť zasielať elektronické vyúčtovacie faktúry, ktoré Vám vystavíme na základe Zmluvy a budeme môcť Vám ich zasielať iba poštou.

Poskytnutie čísla dokladu totožnosti budeme požadovať iba u zákazníkom poverených osôb určených na prevzatie našich dodávok. Účelom je potreba jednoznačnej identifikácie pri odovzdávaní a preberaní našich produktov a predchádzanie možnosti prevzatia inou osobou; ako aj úspešné riešenie prípadného reklamačného konania.

Ďalej platí, že v prípade neposkytnutia Vašich osobných údajov môže byť plnenie zmlúv významne sťažené, alebo až znemožnené, alebo to môže mať za následok sťaženie, ba až znemožnenie komunikácie zmluvných strán.


Príjemcovia osobných údajov

Všetky Vaše osobné údaje budú ukladané v našich interných systémoch a budú nami ďalej poskytované rôznym spolupracujúcim subjektom. Príjemcami osobných údajov môžu byť:

  • kontrolné, dozorné a iné štátne orgány v rámci výkonu ich činnosti v zmysle osobitného právneho predpisu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Úrad na ochranu osobných údajov, Daňový úrad a pod.),
  • súdy a orgány činné v trestnom konaní na základe ich vyžiadania, alebo v rámci oprávnených záujmov prevádzkovateľa pri preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov,
  • zmluvne poverení poskytovatelia služieb, ktorí:
  • pre nás technicky zabezpečujú rozposielanie našich obchodných a reklamných materiálov,
  • nám poskytujú služby správy, hostingu a servisu nami používaných softwarových aplikácií,
  • pre nás vykonávajú prieskum spokojnosti zákazníkov,
  • pre nás zabezpečujú doručovanie Vami objednaného tovaru (slovenská pošta, doručovatelia, kuriér),
  • pre nás zabezpečujú on-line platobné služby (prevádzkovatelia platobných brán),
  • sa podieľajú na vybavovaní a vysporiadaní Vami uplatnených reklamácií (výrobcovia alebo dodávatelia tovaru),
  • nám poskytujú právne služby, najmä pre nás zabezpečujú ochranu našich právom chránených záujmov a zastupujú nás pri určení, obhajobe a vymáhaní našich právnych nárokov (advokáti, exekútori), alebo nám poskytujú služby prevádzkujú technické riešenia, vďaka ktorým Vám môžeme na našom webe alebo aj na iných weboch zobrazovať len pre Vás relevantný obsah a reklamu.
  • ďalším príjemcom, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť v zmysle osobitného zákona alebo oprávneného záujmu, ako napríklad audítori, právni poradcovia, daňoví a účtovní poradcovia, poisťovne, banky, úverové registre, tretie osoby hodnotiace využívanie služieb našich zmluvných partnerov, osoby, ktoré sú s nami v pracovno-právnom alebo inom obdobnom vzťahu, a to v rozsahu, ktorý je nevyhnutne potrebný pre výkon ich práce alebo práv, a ktoré zároveň vo vzťahu k poskytnutým alebo sprístupneným osobným údajom budú mať v rozsahu a za podmienok dojednaných v písomnej zmluve, ktorú s nimi uzatvárame alebo ustanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi, povinnosť zachovávať o takýchto informáciách mlčanlivosť.


Za účelom zvýšenia zážitku z návštevy webovej stránky spoločnosť spolupracuje s nasledujúcimi spoločnosťami: Google Ireland, 3rd floor, Gordon House, Barrow street, Dublin (poskytovateľ služby Google Analytics – meranie využívania webovej stránky), Facebook Ireland Ltd., Shopify International Limited, 2nd Floor , 1-2 Victoria Buildings Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland,.

So všetkými sprostredkovateľmi máme riadne uzavreté zmluvy, na základe ktorých sme zabezpečili ochranu Vašich osobných údajov. Dbáme na to, aby títo sprostredkovatelia zabezpečili primeranú úroveň ochrany osobných údajov, v súlade s platnými právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na ochranu osobných údajov.

Informácie o konkrétnom obchodnom partnerovi, ktorému môžu byť sprístupnené Vaše osobné údaje v konkrétnom prípade, Vám oznámime na základe Vašej žiadosti zaslanej na adresu sídla našej spoločnosti alebo na e-mailovú adresu info@autotrendix.com


Účel a doba spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje budeme získavať a ďalej spracúvať na nasledovné účely:

Registrácia v e-shope a prevádzka e-shopu

Na zabezpečenie registrácie v e-shope a zabezpečenie prevádzky e-shopu. Právnym základom spracúvania osobných údajov na tento účel je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia, t.j. žiadosť dotknutej osoby, aby sa vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy v zmysle Zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode. Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na zabezpečenie registrácie v e-shope a prevádzky e-shopu.

Osobné údaje v e-shope sú spracúvané počas trvania registrácie v e-shope. Zrušiť svoje konto viete v používatelskom konte.

 

Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu, dodanie tovaru, vybavovanie reklamácií a riešenie poistných udalostí

Na plnenie zmluvných povinností v rámci Vašej objednávky cez e-shop, na základe ktorej Vám budeme ako nášmu odberateľovi dodávať produkty, ako aj ďalších povinností súvisiacich so správou objednávok, preberaním a odovzdávaním tovaru, riešenia poistných udalostí, vybavovaním reklamácií a sťažností, fakturáciou v súvislosti s dodávkou tovaru a služieb, uchovávaním s tým súvisiacej dokumentácie a záznamov, vzájomnou komunikáciou zmluvných strán a pod.. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) nariadenia, t.j. plnenie zmluvy a  splnenie  zákonných povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich najmä zo zákona NR SR č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Poskytnutie osobných údajov dotknutou osobou je v tomto prípade zmluvnou požiadavkou. V prípade neposkytnutia osobných údajov nebude možné s dotknutou osobou uzatvoriť zmluvný vzťah.

Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov ich spracúvania, najdlhšie však po dobu trvania zmluvného vzťahu. Po ukončení zmluvného vzťahu, budú Vaše osobné údaje už iba uchovávané, a to po dobu 10 rokov od skončenia zmluvy, pretože povinnosť uchovávať zmluvu a účtovné a daňové doklady súvisiace so zmluvou, ktoré obsahujú Vaše osobné údaje nám vyplýva zo všeobecne záväzných predpisov, najmä zo zákona o účtovníctve.

 

Plnenie zmluvných povinností

Na plnenie zmluvných povinností alebo vykonanie opatrení na Vašu žiadosť predtým, než s Vami uzatvoríme zmluvu, najmä na účely spracovania a zasielania cenových ponúk, prípravy a uzatvárania zmlúv, evidenciu zmlúv vrátane všetkých ich zmien v našom internom systéme, kontrolu plnenia zmlúv a povinností zmluvných strán najmä v rámci kúpnych zmlúv ako aj ďalších povinností súvisiacich so správou zmlúv, preberaním a odovzdávaním tovaru, riešenia poistných udalostí, vybavovaním reklamácií a sťažností, fakturáciou v súvislosti s dodávkou tovaru a služieb, uchovávaním s tým súvisiacej dokumentácie a záznamov, vzájomnou komunikáciou zmluvných strán a pod.. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) nariadenia, t.j. plnenie zmluvy a  splnenie  zákonných povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich najmä zo zákona NR SR č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Poskytnutie osobných údajov dotknutou osobou je v tomto prípade zmluvnou požiadavkou. V prípade neposkytnutia osobných údajov nebude možné s dotknutou osobou uzatvoriť zmluvný vzťah.

Po ukončení zmluvného vzťahu, budú Vaše osobné údaje už iba uchovávané, a to po dobu 10 rokov od skončenia zmluvy, pretože povinnosť uchovávať zmluvu a účtovné a daňové doklady súvisiace so zmluvou, ktoré obsahujú Vaše osobné údaje nám vyplýva zo všeobecne záväzných predpisov, najmä zo zákona o účtovníctve.

 

Poskytovanie e-mailovej podpory zákazníkom

Spoločnosť spracúva na účely poskytovania telefonickej a e-mailovej podpory najmä nasledovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo Vašej objednávky. Osobné údaje v rámci poskytovania zákazníckej podpory prostredníctvom e-mailu budú spracúvané počas trvania záručnej lehoty zakúpeného tovaru (po dobu 2 rokov).

 

Riešenie sťažností zákazníkov

Spoločnosť spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu. Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou je nevyhnutné na vyriešenie sťažnosti zákazníka.

 

Súťaže

Spoločnosť spracúva na účely realizácie súťaží prostredníctvom svojich internetových stránok a  Facebooku nasledovné osobné údaje: údaje uvedené v profile súťažiaceho a v prípade víťaza aj jeho meno, počiatočné písmeno priezviska, alias. Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou je nevyhnutné na účely realizácie súťaže v súlade s jej podmienkami.

 

Obchodné informácie o produktoch a rôznych akciách

V prípade Vášho súhlasu Vám budeme zasielať obchodné informácie o produktoch a rôznych akciách e-mailom, SMS, notifikáciami, prípadne inou formou. Pri registrácii v našom e-shope, resp. vytvorení objednávky si môžete vybrať, či chcete dostávať pravidelné informácie o novinkách. Obchodné informácie budeme zasielať iba v takom rozsahu a frekvencii, aby neboli pre Vás obťažujúce. Frekvenciu a formu informácií si môžete nastaviť a kedykoľvek upraviť vo svojom používateľskom profile.

Možnosť zasielať informácie o produktoch a rôznych akciách vyššie spomínanými kanálmi si môžete zvoliť aj individuálne bez registrácie v e-shope na našej stránke zadaním svojej e-mailovej adresy. 

Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia, t.j. súhlas dotknutej osoby. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu priamo v týchto e-mailových správach alebo zaslaním e-mailu obsahujúceho nesúhlas so zasielaním obchodných oznámení na e-mailovú adresu: info@autotrendix.com. Z odberu newslettrov sa môžete tiež jednoducho a kedykoľvek odhlásiť. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. 

V prípade, že ste našim zákazníkom, považujeme za náš oprávnený záujem príležitostne Vás informovať o rôznych akciách a najmä zľavách aj SMS správou, prípadne inou formou. Máte právo kedykoľvek zastaviť odosielanie našich SMS správ zaslaním e-mailu obsahujúceho nesúhlas so zasielaním SMS oznámení na e-mailovú adresu: info@autotrendix.com, zmenou nastavení odberu v konte alebo inou formou špecifikovanou priamo v SMS s obchodnými informáciami.

Predávajúci informuje e-mailom kupujúceho aj o vybavovaní jeho objednávky, dostupnosti a nedostupnosti produktov. Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môže predávajúci nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou internetového obchodu predávajúceho a využívaním užívateľského konta.

V prípade, že kedykoľvek namietnete spracúvanie Vašich osobných údajov na priamy marketing, prestaneme Vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.


Uplatňovanie práv dotknutých osôb

Je zákonnou povinnosťou prevádzkovateľa zabezpečiť riadne vybavenie žiadostí, ktorými si uplatňujú svoje práva dotknuté osoby v súlade s nariadením.

Vaše osobné údaje spracúvané na účel riadneho vybavenia práv dotknutých osôb, môžu byť v prípade, že si právo dotknutej osoby uplatníte, spracúvané po dobu 10 rokov.

 

Uplatňovanie nárokov spoločnosti

Spoločnosť spracúva na účely uplatňovania nárokov spoločnosti nasledovné údaje: údaje uvedené v zmluvách so zákazníkmi a dodávateľmi, údaje uvedené v reklamáciách, údaje potrebné na podanie žaloby spoločnosťou, údaje uvedené v žalobe proti spoločnosti, údaje uvedené v záznamoch o krádežiach, údaje vedené v účtovníctve a iné údaje potrebné v súvislosti s prípadným uplatňovaním nárokov alebo hájením záujmov spoločnosti. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa a právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov spoločnosti. Oprávneným záujmom spoločnosti je pritom ochrana jej majetku ako aj ochrana proti nedôvodnému uplatňovaniu nárokov voči spoločnosti.

V prípade, ak budeme voči Vám uplatňovať právne nároky a viesť súdne alebo správne konanie alebo ak budete právne nároky uplatňovať Vy voči nám a viesť voči nám súdne alebo správne konanie, osobné údaje budú spracúvané na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov až do právoplatného skončenia takéhoto konania.

V prípade, že ste nesplnili svoj záväzok voči našej spoločnosti, že nám z dôvodov na vašej strane vznikla škoda, alebo v prípade, že naopak Vy uplatňujete svoje nároky voči našej spoločnosti určitými právnymi prostriedkami, prípadne reálne hrozí, že v budúcnosti dôjde k uvedeným situáciám, môžeme Vaše osobné údaje v celom vyššie uvedenom  rozsahu spracovávať na základe oprávneného záujmu našej spoločnosti spočívajúceho vo vymáhaní našich pohľadávok a/alebo ochrane práv a právom chránených záujmov našej spoločnosti (napr. určenie, obhajoba alebo vymáhanie právnych nárokov pred súdom alebo orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov). Pre tento účel uchovávame Vaše osobné údaje po zákonom stanovenú premlčaciu dobu.

 

Plnenie zákonných povinností spoločnosti

Spoločnosť spracúva osobné údaje uvedené v písm. a) až m) na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti. Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane spotrebiteľa). Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností spoločnosťou.

Pre tento účel uchovávame Vaše osobné údaje v súlade lehotami určenými zákonmi vzťahujúcimi sa na spoločnosť a to najmä podľa zákona o účtovníctve a zákona o archívoch a registratúrach.


Prenos do tretích krajín alebo medzinárodnej organizácii

Niektoré technické riešenia, ktoré využívame najmä pri vyhodnocovaní výkonnosti našich webových stránok, analýze správania užívateľov na našich webových stránkach a pri zabezpečovaní zobrazovania relevantných reklám na webe, nám poskytujú spoločnosti so sídlom v nečlenskom štáte Európskej únie. Preto v rámci spracovania niektorých údajov, najmä údajov získaných pomocou súborov cookies, môže dôjsť k prenosu týchto údajov na servery daných poskytovateľov umiestnené mimo Európsku úniu, tak ako je popísané na stránke https://www.shopify.com/legal/cookies


Odvolanie súhlasu

V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje aj na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Udelený súhlas môžete odvolať rovnakým spôsobom, akým bol súhlas udelený.

 

Ochrana súkromia na našich webových stránkach

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

  • Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
  • Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, adresy doručenia, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
  • Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
  • Informácie o nakupovaní vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka alebo pridáte do zoznamu želaní.
  • Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad keď posielate správu prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť tieto informácie, ale týmto krokom môže byť obmedzené používanie alebo prístup k týmto funkciám.

 

Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom Cookies

Automaticky tiež zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na to môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu Stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.


Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

  • Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, napríklad Shopify.
  • Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. číslo bankového účtu, kreditnej alebo debetnej karty, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby, aby sme mohli splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, ktoré ste si vyžiadali, aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami.
  • Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, sady na vývoj softvéru, knižnice tretích strán a cookies.

Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za presnosť informácií poskytnutých tretími stranami ani za politiky alebo praktiky tretích strán. Viac informácií nájdete v sekcii nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán. 

 

Ako používame vaše osobné údaj

  • Poskytovanie produktov a služieb. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie Služieb, aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania upozornení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, organizovania dopravy, uľahčovania akýchkoľvek vrátení a výmen a umožnenia vám zverejňovať recenzie.
  • Marketing a reklama. Používame vaše osobné údaje na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, textovou správou alebo poštou a zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
  • Bezpečnosť a prevencia podvodov. Používame vaše osobné údaje na detekciu, vyšetrovanie alebo prijatie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za udržanie bezpečnosti údajov o vašom účte. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, ihneď nás kontaktujte.
  • Komunikácia s vami. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. To je v našom oprávnenom záujme, aby sme boli voči vám pohotoví, poskytovali vám efektívne služby a udržiavali s vami obchodný vzťah.


Cookies

Ako mnohé webové stránky, používame na našej Stránke Cookies. Pre konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkovaním nášho obchodu cez Shopify, pozrite na https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame Cookies na napájanie a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať Cookies na našej Stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma Cookies ako predvolené nastavenie, ale môžete si vybrať, že si nastavíte prehliadač tak, aby Cookies odstránil alebo odmietol prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Prosím, majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie Cookies môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré Služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú fungovať správne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho, blokovanie Cookies nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.


Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

  • So zmluvnými partnermi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a doprava).
  • S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, aby sme vám poskytovali služby a reklamu. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
  • Keď nás požiadate alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, ako napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
  • S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny, v našom oprávnenom záujme viesť úspešný podnik.
  • V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, aby sme dodržali akékoľvek platné právne povinnosti (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky), aby sme vymáhali akékoľvek platné podmienky služby a aby sme chránili alebo obhajovali Služby, naše práva a práva našich používateľov alebo iných.

Za posledných 24 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označené *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v častiach "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a "Ako zverejňujeme osobné údaje":

Kategória

Kategórie Príjemcov
  • Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte
  • Komerčné informácie, ako sú informácie o objednávke, informácie o nakupovaní a informácie o zákazníckej podpore
  • Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú Údaje o používaní
  • Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie objednávok, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia analýzy údajov)
  • Obchodní a marketingoví partneri
  • Pridružené spoločnosti

 

Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje na účely odvodenia charakteristík o vás.

Za posledných 12 mesiacov sme "predali" a "zdieľali" (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje na účely zapojenia sa do reklamných a marketingových aktivít, ako je uvedené nižšie.


Kategórie Osobných údajov

Kategórie Príjemcov

Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte.

Obchodní a marketingoví partneri

Komerčné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách a informácie o nakupovaní.

Obchodní a marketingoví partneri

Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú Údaje o používaní.

Obchodní a marketingoví partneri


Obsah generovaný používateľmi

Služby môžu umožniť zverejňovanie recenzií produktov a iného obsahu generovaného používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah generovaný používateľmi do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.

Nemáme kontrolu nad tým, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zabezpečiť, že strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich udržia v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré sprístupníte verejne, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo prijmete od tretích strán.


Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša Stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami spojené alebo kontrolované, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné inými používateľmi Služieb a/alebo používateľmi týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov neznamená samo o sebe akékoľvek schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.


Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu nadobudnutia účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme "zdieľali" alebo "predávali" (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

 

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť". Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť bezpečné počas prenosu. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je napríklad potreba informácií na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a politík.


Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.

  • Právo na prístup / vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými používame a zdieľame vaše informácie.
  • Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
  • Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
  • Právo na prenosnosť. Môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
  • Právo na odmietnutie predaja alebo zdieľania alebo cielené reklamy. Môžete mať právo nás požiadať, aby sme nepredávali ani nezdieľali vaše osobné údaje alebo sa odhlásili z ich spracovania na účely považované za "cielenú reklamu", ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu Stránku s povoleným signálom na odhlásenie z Globálnej ochrany súkromia, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, automaticky to považujeme za žiadosť o odmietnutie "predaja" alebo "zdieľania" informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu Stránky.
  • Právo na obmedzenie a/alebo odmietnutie používania a zverejňovania citlivých osobných údajov. Môžete mať právo nás požiadať, aby sme obmedzili naše používanie a/alebo zverejňovanie citlivých osobných údajov iba na to, čo je potrebné na vykonanie Služieb alebo poskytovanie tovaru, ktorý by priemerná osoba rozumne očakávala.
  • Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo nás požiadať, aby sme zastavili alebo obmedzili naše spracovanie osobných údajov.
  • Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
  • Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
  • Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia zobrazeného v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, ako sú tie o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste urobili.


Môžete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kde je to uvedené na našej Stránke alebo nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme potrebovať zhromaždiť od vás informácie na overenie vašej identity, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, pred poskytnutím podstatnej odpovede na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, aby podal žiadosti vo vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme potrebovať, aby ste overili svoju identitu priamo s nami. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.

Používame reklamné služby Shopify, ako sú Shopify Audiences, aby sme pomohli personalizovať reklamu, ktorú vidíte na webových stránkach tretích strán. Ak chcete obmedziť obchodníkov Shopify, ktorí používajú tieto reklamné služby, aby používali vaše osobné údaje pre takéto služby, navštívte https://privacy.shopify.com/en.


Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tým, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať svoju sťažnosť miestnemu úradu na ochranu údajov.


Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje sú tiež spracovávané zamestnancami a poskytovateľmi služieb tretích strán a partnermi v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená na poskytovanie primeranej úrovne ochrany.


Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré sú vám k dispozícii, zavolajte na +421918384355 alebo nám pošlite e-mail na info@autotrendix.com alebo nás kontaktujte na adrese Elveron s. r. o., so sídlom Rybárska 406/18, 96231 Sliač, Slovensko.

Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom údajov vašich osobných údajov.

 

Záverečné ustanovenia

V prípade akýchkoľvek otázok, týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov sa môžete obrátiť priamo na info@autotrendix.com, alebo nás môžete kontaktovať aj písomne na adrese nášho sídla.

Tieto informácie sú aktuálne a platné od 8.10.2025.

Vyhradzujeme si právo tieto informácie o ochrane osobných údajov kedykoľvek zmeniť, upraviť a aktualizovať. Prosím pravidelne kontrolujte, či ste sa oboznámili s našim najaktuálnejším oznámením.