ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Aké druhy produktov predáva Autotrendix?

Špecializujeme sa na prémiové automobilové zariadenia a príslušenstvo vrátane bezdrôtových nabíjačiek, palubných kamier, prenosných vzduchových kompresorov a ďalších inteligentných nástrojov určených pre bezpečnejšiu, čistejšiu a príjemnejšiu jazdu.

Kto ste a kde sa nachádzate?

Sme slovenský internetový obchod s názvom Autotrendix. Naša spoločnosť sídli v Sliači na Slovensku a všetko riadime s láskou a odhodlaním.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Dodanie zvyčajne trvá 7 pracovných dní od odoslania. O každom kroku budete informovaní e-mailom a svoju zásielku môžete sledovať online pomocou odkazu na sledovanie uvedeného vo vašom e-maile alebo zákazníckom účte. Skontrolujte si aktuálne dodacie lehoty alebo si môžete svoju objednávku pozrieť tu.

Môžem platiť na dobierku?

Platba na dobierku bohužiaľ nie je k dispozícii – z dôvodu medzinárodnej prepravy momentálne ponúkame iba zabezpečené platby kartou .

Sú produkty Autotrendix bezpečné na používanie?

Áno! Všetky naše produkty sú navrhnuté pre bezpečné a každodenné používanie vo vašom vozidle. Sú vybavené zabudovanými bezpečnostnými opatreniami, ako je ochrana proti prehriatiu, odolné materiály a bezpečné upevnenie pre bezstarostnú jazdu.

Koľko stojí doprava?

Ponúkame DOPRAVU ZADARMO pre všetky objednávky nad 100€! Pre objednávky do 100€ je poplatok za dopravu 3,50€.

Môžem sledovať svoju objednávku?

Áno! Po odoslaní vašej objednávky vám pošleme e-mail s informáciami na sledovanie. Zásielku môžete kedykoľvek sledovať na našej webovej stránke na stránke Sledovanie objednávky .

Čo ak dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?

Ach nie! Veľmi nás to mrzí. Kontaktujte nás na adrese info@autotrendix.com do 48 hodín od doručenia vášho balíka a my to napravíme – či už ide o zaslanie náhrady alebo vrátenie peňazí.

Ponúkate zľavy alebo propagačné akcie?

Jasné! Prihláste sa na odber noviniek a sledujte nás na Instagrame a Facebooku pre exkluzívne ponuky, darčeky a novinky.

Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?

Sme tu, aby sme vám pomohli! Napíšte nám e-mail na adresu info@autotrendix.com alebo nám napíšte správu cez Facebook Messenger . Snažíme sa odpovedať do 24 hodín.

Odkiaľ posielate?

Dodávame priamo od našich dôveryhodných dodávateľov z celého sveta. To nám pomáha ponúkať široký výber produktov za skvelé ceny! Niektoré položky môžu byť odoslané z rôznych miest, takže môžete dostať viacero balíkov.

Prečo je stav mojej objednávky nevybavený?

Vzhľadom na vysoký dopyt počítajte s dodacou lehotou 1-7 pracovných dní, kým váš balík opustí náš sklad.

Uisťujeme vás, že po odoslaní bude váš balík doručený prostredníctvom nášho dôveryhodného prepravného partnera. Upozorňujeme, že toto neplatí pre víkendy a štátne sviatky. Dodacia lehota sa môže v jednotlivých krajinách líšiť. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o doprave .

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte nás

Sledovanie ukazuje doručenie

Ak balík nemôžete nájsť, skontrolujte si pozemok vrátane všetkých vstupov a garáže, aby ste sa uistili, že nebol umiestnený na neočakávanom mieste. Taktiež sa oplatí opýtať kohokoľvek, s kým bývate, a susedov, či ho nevideli.

Ak váš balík stále nikde nenájdete, skúste kontaktovať doručovateľa. Nezabudnite im poskytnúť číslo sledovania zásielky a všetky ďalšie informácie, ktoré môžu potrebovať. Niekedy sú balíky pozastavené na vyzdvihnutie na neďalekej pošte, takže doručovateľ môže mať o vašom balíku viac informácií.

Ak váš balík chýba aj po kontaktovaní prepravcu, kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo nám pošlite e-mail na adresu info@autotrendix.com a uveďte všetky čísla prípadov alebo referenčné čísla poskytnuté prepravcom. Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.

Potrebujete ďalšiu pomoc?
Kontaktujte nás

Môžem upraviť alebo zrušiť svoju objednávku?

Ak potrebujete upraviť svoju objednávku, kontaktujte nás prosím čo najskôr pomocou nášho kontaktného formulára . Do 24 hodín od zadania objednávky nám poskytnite číslo vašej objednávky, e-mailovú adresu a podrobnosti o požadovaných zmenách.

Usilovne pracujeme na tom, aby sme zabezpečili doručenie z celého nášho skladu, čo znamená, že po zadaní objednávky nemôžeme zaručiť žiadne zmeny.

Ospravedlňujeme sa, objednávku po jej odoslaní už nemôžeme zrušiť.

Ak už bola vaša objednávka odoslaná, kontaktujte nás a radi vám pomôžeme. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o doprave .

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte nás!

Nenašli ste, čo potrebujete? Potrebujete ďalšiu pomoc? Neváhajte nás kontaktovať!